Términos del servicio

Bienvenido a ModoSmart. Estos términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella. Al navegar por el sitio o efectuar una compra, aceptas las condiciones aplicables que se describen a continuación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación chilena.

1. Información general

ModoSmart es una tienda online dedicada a la comercialización de accesorios tecnológicos e inteligentes.

Correo electrónico de contacto: modosmartcl@gmail.com
Teléfono de contacto: +56976067813

La información adicional del titular comercial y del domicilio se encuentra disponible en nuestra política de información de contacto.

2. Productos y disponibilidad

Ofrecemos accesorios tecnológicos cuyas características, imágenes, precios y disponibilidad se describen en las correspondientes fichas de producto.

Las imágenes tienen por finalidad ilustrar los productos. Cuando una imagen sea referencial o existan variaciones entre versiones, colores o presentaciones, se informará en la ficha correspondiente.

La disponibilidad puede variar según el inventario del proveedor. Si surge un problema de disponibilidad que afecte a un pedido confirmado, nos pondremos en contacto con el cliente para informar la situación y gestionar las alternativas que correspondan legalmente.

3. Precios, pagos y pedidos

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). Antes de confirmar una compra, el cliente podrá revisar el importe de los productos, los costos de envío aplicables y el total de la operación.

Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.

Una vez realizada la compra, enviaremos una confirmación electrónica con la información correspondiente al pedido.

Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos de información o configuración, respetando los derechos del consumidor y las obligaciones legales aplicables.

4. Preparación y entrega de pedidos

Los pedidos se gestionan mediante nuestros procesos de preparación y despacho, que pueden involucrar proveedores y operadores logísticos externos.

Los métodos de envío, sus costos y los plazos estimados se informarán antes de completar la compra, conforme a las opciones disponibles para el destino seleccionado.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias logísticas. Si se produce una incidencia relevante, procuraremos informar al cliente y ayudar a resolverla.

La participación de proveedores externos no elimina las obligaciones de ModoSmart frente al consumidor.

5. Cambios, devoluciones, retracto y garantía

Las solicitudes de devolución, reembolso, retracto o garantía se gestionarán de acuerdo con la política de devoluciones y reembolsos publicada en esta tienda y con la legislación chilena vigente.

Los derechos legales del consumidor prevalecerán sobre cualquier condición comercial que resulte incompatible con ellos.

Para informar una incidencia, el cliente puede escribir a modosmartcl@gmail.com, indicando su número de pedido y los antecedentes relevantes.

6. Uso adecuado de la tienda

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, proporcionar información correcta al realizar una compra y no intentar interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la tienda.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas, ni reproducir o utilizar sus contenidos comerciales sin autorización cuando esta sea necesaria.

7. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, logotipos y demás contenidos propios de ModoSmart están protegidos por las normas de propiedad intelectual que correspondan.

Las marcas, imágenes y materiales pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

8. Responsabilidad e incidencias

ModoSmart procurará mantener información clara y actualizada sobre sus productos y servicios.

Ninguna disposición de estos términos excluye o limita responsabilidades u obligaciones que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores.

9. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la política de privacidad de ModoSmart y la normativa aplicable.

Los datos necesarios para procesar las compras podrán utilizarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y obligaciones legales, conforme a las condiciones descritas en dicha política.

10. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de Chile, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a los clientes.